A sua encomenda deverá ser verificado aquando do acto de entrega. Se a embalagem se encontrar visivelmente danificada, deverá recusar a mesma, indicando na guia de entrega o motivo da recusa. Deverá informar a Loja do Sr. Jacinto da ocorrência. Um comprovativo de entrega sem referência a danos é considerado uma encomenda entregue em condições.